Informacja RODO

Informacja dla klientów i osób kontaktujących się z MULTIKONEKT, zgodnie z art. 13 RODO.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Multikonekt Olszewski Bartłomiej, ul. Solarza 17/19, 35-118 Rzeszów, NIP 8133385204, REGON 180533120. W sprawach ochrony danych możesz napisać na biuro@multikonekt.pl, zadzwonić pod +48 600 958 964 lub przesłać pismo na adres siedziby.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zapytań przed zakupem i wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zakres obejmuje dane kontaktowe, zamówione produkty, adres dostawy i dane rozliczeniowe.
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz wykonanie obowiązków dotyczących reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Odpowiadanie na pozostałą korespondencję, dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo serwisu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest obsługa kontaktu, ochrona praw i zapobieganie nadużyciom.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane niezbędne do kontaktu, zakupu i dostawy są konieczne do wykonania odpowiedniej czynności. Nie wymagamy zgody marketingowej do zakupu.

3. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do obsługi sprawy dane mogą otrzymywać podmioty świadczące hosting, obsługę informatyczną i księgową, przewoźnicy oraz uprawnione organy publiczne. Dostawcy usług działający na nasze zlecenie przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów.

Przy korzystaniu z płatności Przelewy24 odbiorcą danych potrzebnych do obsługi transakcji jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Operator jest odrębnym administratorem danych w zakresie świadczonych usług płatniczych. Jego zasady opisuje informacja o przetwarzaniu danych płatników.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące umowy przechowujemy przez czas jej wykonania, a następnie przez okres wymagany prawem i niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu właściwego terminu przedawnienia. Dokumenty podatkowe przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a dłużej wyłącznie w zakresie uzasadnionym obowiązkiem prawnym lub ochroną roszczeń. Dane techniczne przetwarzane są przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów.

5. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie ze względu na swoją szczególną sytuację. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądanie można przesłać na biuro@multikonekt.pl.

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje i dane kontaktowe: uodo.gov.pl.

6. Sklep i formularze

WooCommerce wykorzystuje niezbędną sesję i pliki cookies do obsługi koszyka i zamówienia. Formularze kontaktowe przekazują dane do WordPressa. Zgłoszenia są dostępne dla administratora sklepu i mogą być wysyłane pocztą do konsultanta. Zgłoszenia formularza są usuwane po 90 dniach, o ile nie zostaną usunięte wcześniej; dalsza korespondencja podlega okresom wskazanym wyżej. Asystent przeszukuje publiczne dane sklepu w przeglądarce, nie przekazuje rozmowy do zewnętrznego modelu AI. Dane z formularza konsultanta są wysyłane dopiero po jego zatwierdzeniu.

7. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Wersja dokumentu: 22.10.2026.