Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Multikonekt Olszewski Bartłomiej, ul. Solarza 17/19, 35-118 Rzeszów, NIP 8133385204, REGON 180533120. Kontakt: biuro@multikonekt.pl, tel. +48 600 958 964. Sklep przeznaczony jest dla konsumentów i przedsiębiorców. Serwis firmowy: multikonekt.pl.

2. Korzystanie ze sklepu

Do przeglądania oferty potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript i dostępem do Internetu. Do zakupów potrzebny będzie adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Przeglądanie katalogu jest bezpłatne i nie wymaga konta. Reklamacje usług elektronicznych można przesyłać na adres kontaktowy.

3. Oferta i zamówienia

Ceny prezentowane są w PLN jako brutto oraz pomocniczo netto. Koszty dostawy podawane są osobno przed zatwierdzeniem zamówienia. Ceny zawierają podatek VAT. Zdjęcia produktów pochodzą z kart źródłowych. Klient wybiera produkt, ilość, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane konieczne do realizacji. Przed wysłaniem może poprawić dane i sprawdzić łączną cenę.

Przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie oferty zakupu. Automatyczne potwierdzenie otrzymania nie stanowi jej przyjęcia. Umowa zostaje zawarta po wysłaniu wyraźnego potwierdzenia przyjęcia przez sprzedawcę, wraz z warunkami na trwałym nośniku. Samo uzupełnienie koszyka lub formularza nie powoduje zawarcia umowy ani naliczenia płatności.

4. Płatność i dostawa

Płatności online obsługuje Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Dostępność płatności online jest wskazana w koszyku. BLIK, karta i szybki przelew są wybierane na stronie operatora w zakresie udostępnionym dla danej transakcji. Termin płatności wynosi 3 dni od przyjęcia zamówienia. Dostawa na terenie Polski: kurier 29 zł brutto, transport paletowy 180 zł brutto, odbiór osobisty 0 zł po uzgodnieniu przy ul. Solarza 17/19, 35-118 Rzeszów. Dostępne formy dostawy wskazuje koszyk. Wysyłka następuje do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dla produktów oznaczonych „termin do potwierdzenia” termin realizacji jest uzgadniany przed zawarciem umowy. Montaż jest usługą wycenianą odrębnie.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument kupujący na odległość może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Formularz jest dostępny na stronie „Zwroty i reklamacje”, lecz jego użycie nie jest obowiązkowe.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. W przypadku urządzeń wymagających zwrotu transportem paletowym koszt zwrotu jest przedstawiany klientowi przed zawarciem umowy, z uwzględnieniem miejsca odbioru i gabarytów urządzenia. Adres zwrotów: ul. Solarza 17/19, 35-118 Rzeszów. Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez sklep, następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną bez kosztów dla konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie cech i działania towaru. Samo sprowadzenie standardowego urządzenia na zamówienie nie wyłącza prawa odstąpienia. Wyjątki ustawowe mogą mieć zastosowanie wyłącznie po spełnieniu ich przesłanek.

6. Niezgodność towaru i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności ponosi sprzedawca. Reklamację należy opisać i przesłać na adres kontaktowy; paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji konsumenta.

Gwarancja obowiązuje tylko, jeżeli została udzielona, na warunkach dokumentu gwarancyjnego. Nie ogranicza praw ustawowych. W sprzedaży przedsiębiorcom stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego; niniejszy regulamin nie wprowadza dodatkowego wyłączenia rękojmi.

7. Pozostałe postanowienia

Ochrona ustawowa obejmuje również osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem. Możliwe jest skorzystanie z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów opisanych przez UOKiK. Udział sprzedawcy jest oceniany zgodnie z właściwymi przepisami. Zmiany regulaminu nie naruszają umów już zawartych.

Źródła: ustawa o prawach konsumenta, UOKiK. Wersja dokumentu: 22.10.2026.